Massawipi

Livraison

• Frais de livraison de 10 $ + taxes pour les commandes de moins de 100 $ (minimum d’achat de 15 $ avant taxes) dans la ville de Granby.
• Livraison gratuite dans la ville de Granby pour toutes les commandes de 100 $ et plus avant taxes.
• Nous pouvons effectuer une livraison hors de notre secteur. Dans ce cas, communiquez avec nous pour connaître les frais de livraison applicables et planifier la livraison.
• Nos livraisons sont effectuées, pour la plupart, durant nos heures d’ouverture entre 9 h et 15 h du lundi au vendredi. Sinon, la cueillette en magasin est possible hors de nos heures d’ouverture, sur rendez-vous et selon nos disponibilités.
• Vous souhaitez une heure précise de livraison? Notre site programme automatiquement le moment de la livraison selon le respect de notre ratio de commandes. Vous pouvez toutefois choisir une heure précise dans l'encadré apparaissant sous la saisie de votre adresse. Nous vous contacterons, au besoin, si nous sommes dans l'impossibilité de respecter votre demande.
• Si vous ne pouvez être présent à la maison lors de la livraison, vous avez la responsabilité de nous laisser une glacière (assez grande pour votre commande et contenant de la glace) à l'extérieur afin que nous puissions y déposer votre commande et, ainsi, assurer sa fraîcheur.
• Un retard de livraison est possible si des produits commandés sont en rupture de stock. Si c’est le cas, nous vous contacterons pour vous présenter les différentes options offertes.

Cueillette en magasin

• Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande.
• Une fois votre commande confirmée, vous disposez de 24 heures pour passer la chercher à l’intérieur de nos heures d’ouverture, le tout afin d’assurer la fraîcheur des produits.
• Si vous ne pouvez pas passer chercher votre commande à l’intérieur de nos heures d’ouverture régulières, merci de nous en aviser par courriel ou par téléphone pour connaître les autres périodes possibles.
• Vous souhaitez une heure précise de cueillette? Avant d’effectuer votre paiement, vous pouvez choisir avec précision le moment de la cueillette lors de l’étape de confirmation du panier.

Retours

Aucun retour possible. Remboursement à la discrétion de notre équipe, selon le cas.